1. Qui collecte vos données ?
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
- Nom de l’entreprise : Maison Hermen
- Forme juridique : Auto-entreprise
- Adresse : 11 rue René Laënnec, 78390 Bois d'Arcy
- Contact : contact@maisonhermen.fr
2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et vous contacter :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations liées au paiement (transmises de manière sécurisée via notre prestataire)
- Adresse IP (pour la sécurité et la prévention de la fraude)
3. Pourquoi nous collectons ces données
- Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison
- Répondre à vos demandes de contact
- Gérer la relation client et le suivi après-vente
- Envoyer des communications marketing uniquement si vous avez donné votre consentement (newsletter, offres spéciales)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Le temps nécessaire au traitement de la commande
- Puis pendant 10 années pour répondre aux obligations légales et fiscales
5. Qui peut accéder à vos données ?
- L’entreprise Maison Hermen
- Les prestataires nécessaires à la livraison et au paiement (ex. transporteur, prestataire de paiement)
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
- Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les rectifier si elles sont incorrectes
- Demander leur suppression
- Vous opposer à leur traitement à des fins marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@maisonhermen.fr
7. Sécurité
- Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Site sécurisé via SSL (HTTPS)
- Stockage des informations de manière sécurisée
- Accès limité aux personnes autorisées
8. Cookies
- Notre site utilise éventuellement des cookies pour :
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Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis votre navigateur.
Pour certains cookies (ex. tracking marketing), votre consentement sera demandé avant leur utilisation.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne est la seule applicable.